AT&T U-Verse: Tech rep misrepresented what they were doing an...
AT&T U-Verse Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~FrustratedwATT dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~FrustratedwATT
GetHuman:~FrustratedwATT - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T U-Verse kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~FrustratedwATT:Sure. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T U-Verse, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T U-Verse masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~FrustratedwATT senarai masalah biasa AT&T U-Verse)
~FrustratedwATT:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~FrustratedwATT terhadap AT&T U-Verse perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T U-Verse GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~FrustratedwATT:Tech rep misrepresented what they were doing and took down my wifi and reset everything to orginal name and password which she said she would not do and didn't know that she did. Twice I was promised a call back from a manger and no call...they scheduled a call after when I said I needed it and didn't inform me so I wasn't there. They again didn't return my call..left a message on their facebook page and awaiting for a response which they said they would do. Today I asked for a manager before they scheduled anyone to come out and guess what a technician showed up at my door but not the right skilled one which is why I asked to talk to a manager. WOW!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T U-Verse. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T U-Verse?
~FrustratedwATT:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~FrustratedwATT:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T U-Verse untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~FrustratedwATT:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T U-Verse lain?
~FrustratedwATT:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T U-Verse mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~FrustratedwATT diambil dari AT&T U-Verse masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.