AOL: No one knew what to do next, not even customer...
AOL Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Nx2aud dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Nx2aud
GetHuman:~Nx2aud - bolehkah anda memberitahu pelanggan AOL kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Nx2aud:Yes I can. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AOL, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AOL masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Nx2aud senarai masalah biasa AOL)
~Nx2aud:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Nx2aud terhadap AOL perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AOL GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Nx2aud:No one knew what to do next, not even customer service. They experiment with your computer and make it worse.they even had to look up an error message on Google ON MY TIME because the tech support "did not know what it was". Key words are "I'm sorry" and "Don't worry about that." After * days and ** hours on the phone, I AM EXHAUSTED
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AOL. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AOL?
~Nx2aud:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Nx2aud:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AOL untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Nx2aud:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AOL lain?
~Nx2aud:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AOL mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Nx2aud diambil dari AOL masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.