AOL: Of course, it was an overseas call center, so I...
AOL Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mel dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Mel
GetHuman:~Mel - bolehkah anda memberitahu pelanggan AOL kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mel:Sure. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AOL, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AOL masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mel senarai masalah biasa AOL)
~Mel:"Reset Password" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mel terhadap AOL perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AOL GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mel:Of course, it was an overseas call center, so I had some difficulty understanding the people I spoke with. My bigger problem was that they were unable (they seemed unwilling) to help me, and when I asked for a supervisor, they did not want to transfer me! I asked five time!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AOL. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AOL?
~Mel:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mel:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AOL untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mel:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AOL lain?
~Mel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AOL mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mel diambil dari AOL masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.