iTunes: I was shocked at how nice & helpful they were...
iTunes Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Foulo dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Foulo
GetHuman:~Foulo - bolehkah anda memberitahu pelanggan iTunes kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Foulo:Yup. Jam middle of the night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi iTunes, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara iTunes masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Foulo senarai masalah biasa iTunes)
~Foulo:"Download Trouble" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Foulo terhadap iTunes perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan iTunes GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Foulo:I was shocked at how nice & helpful they were. Initially I spoke with someone in India. Which I must say frustrated me bc they didn't seem to understand my question. Then she said she was going to transfer me. I though okay here we go.... Well I was wrong:). Not even a min later I spoke with a wonderful American who stayed on the phone until my issue was completely resolved.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi iTunes. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah iTunes?
~Foulo:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Foulo:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan iTunes untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Foulo:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan iTunes lain?
~Foulo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk iTunes mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Foulo diambil dari iTunes masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.