iTunes: I dont understand. i own a macbook pro, have ow...
iTunes Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kevindiehl1 dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~kevindiehl1
GetHuman:~kevindiehl1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan iTunes kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kevindiehl1:Yeah. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi iTunes, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara iTunes masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kevindiehl1 senarai masalah biasa iTunes)
~kevindiehl1:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kevindiehl1 terhadap iTunes perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan iTunes GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kevindiehl1:I dont understand. i own a macbook pro, have owned three apple computers. i am now on my *rd iphone. i spend ALOT of money in your itunes store. i called because im having a problem connecting to the itunes store and was told i needed to purchase an assistance plan to get help. all i want to do is give you guys more money by buying movies and music from your itunes store and cant do that because i can not connect to it. this is baffling to me. you had a very loyal customer up until today. unbelievable!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi iTunes. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah iTunes?
~kevindiehl1:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kevindiehl1:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan iTunes untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kevindiehl1:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan iTunes lain?
~kevindiehl1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk iTunes mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kevindiehl1 diambil dari iTunes masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.