iTunes: The assistant was very apologetic and hopped ri...
iTunes Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~csg dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~csg
GetHuman:~csg - bolehkah anda memberitahu pelanggan iTunes kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~csg:Yup. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi iTunes, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara iTunes masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~csg senarai masalah biasa iTunes)
~csg:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~csg terhadap iTunes perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan iTunes GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~csg:The assistant was very apologetic and hopped right on my problem.**My ** yr old grandson has an iPod that we've had to put iTunes on in order for him to get apps and games. Problem is, to have iTunes a valid charge acct has to be active. Ooops, no money in bank acct! iTunes store charges are out the roof. *st time $*** he didn't realize he'd chged. Last night order was $*.**, today $** chged to Bank acct. Gotta be another way but I've searched support, iTunes and more. Now VERY upset. I am waiting for a phone call back.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi iTunes. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah iTunes?
~csg:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~csg:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan iTunes untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~csg:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan iTunes lain?
~csg:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk iTunes mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~csg diambil dari iTunes masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.