iTunes: They did not understand it as an ITune issue...
iTunes Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~donna M dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~donna M
GetHuman:~donna M - bolehkah anda memberitahu pelanggan iTunes kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~donna M:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi iTunes, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara iTunes masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~donna M senarai masalah biasa iTunes)
~donna M:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~donna M terhadap iTunes perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan iTunes GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~donna M:They did not understand it as an ITune issue , wanted serial number of IPod. We had an unauthorized chargre actually * on checking acct from itunes. It was not from my Itunes acct. They could not understand this. No help. Only plus was that the woman was American.....yeah.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi iTunes. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah iTunes?
~donna M:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~donna M:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan iTunes untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~donna M:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan iTunes lain?
~donna M:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk iTunes mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~donna M diambil dari iTunes masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.