I was ready for a fight, my ITunes Match subscr...
iTunes Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ellen dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Ellen
GetHuman:~Ellen - bolehkah anda memberitahu pelanggan iTunes kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ellen:Sure. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi iTunes, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara iTunes masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ellen senarai masalah biasa iTunes)
~Ellen:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ellen terhadap iTunes perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan iTunes GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ellen:I was ready for a fight, my ITunes Match subscription was renewed and I didn't want it. I was able to speak to a person who canceled it and refunded the money.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi iTunes. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah iTunes?
~Ellen:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ellen:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan iTunes untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ellen:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan iTunes lain?
~Ellen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk iTunes mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ellen diambil dari iTunes masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.