Yodel: Website tracking States parcel is at local serv...
Yodel Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Hudson dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Hudson
GetHuman:~Hudson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Yodel kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Hudson:Yup. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Yodel, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Yodel masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Hudson senarai masalah biasa Yodel)
~Hudson:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Hudson terhadap Yodel perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Yodel GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Hudson:Website tracking States parcel is at local service centre and has been there since *am. Should be delivered today but it's now *:**pm. Paid for next day delivery with sender so will have to get refund. No webchat available and been on hold at service centre for ** minutes. Not good service at all!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Yodel. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Yodel?
~Hudson:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Hudson:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Yodel untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Hudson:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Yodel lain?
~Hudson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Yodel mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Hudson diambil dari Yodel masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.