Yodel: To get through to a human you have to say no to...
Yodel Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Londonlou dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Londonlou
GetHuman:~Londonlou - bolehkah anda memberitahu pelanggan Yodel kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Londonlou:Yes. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Yodel, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Yodel masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Londonlou senarai masalah biasa Yodel)
~Londonlou:"Track a Delivery" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Londonlou terhadap Yodel perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Yodel GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Londonlou:To get through to a human you have to say no to all questions. Then I was ignored! Brilliant missing parcel and no one to help.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Yodel. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Yodel?
~Londonlou:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Londonlou:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Yodel untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Londonlou:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Yodel lain?
~Londonlou:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Yodel mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Londonlou diambil dari Yodel masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.