Xbox: live chat kept me holding for over ** minutes t...
Xbox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pmadson dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~pmadson
GetHuman:~pmadson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Xbox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pmadson:Yeah. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Xbox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Xbox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pmadson senarai masalah biasa Xbox)
~pmadson:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pmadson terhadap Xbox perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Xbox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pmadson:live chat kept me holding for over ** minutes then hung up on me. then tries phone, so far been holding for over ** minutes. this support is totally unacceptable.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Xbox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Xbox?
~pmadson:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pmadson:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Xbox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pmadson:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Xbox lain?
~pmadson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Xbox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pmadson diambil dari Xbox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.