WageWorks: i am being penalized because my provider didnt...
WageWorks Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Deb dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Deb
GetHuman:~Deb - bolehkah anda memberitahu pelanggan WageWorks kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Deb:Yes I can. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi WageWorks, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara WageWorks masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Deb senarai masalah biasa WageWorks)
~Deb:"Coverage question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Deb terhadap WageWorks perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan WageWorks GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Deb:i am being penalized because my provider didnt bill me until the next year and my account no longer had any more money, so that when i used my FSA card-which i shouldn't have according to the Wageworks person- i am over and now have to pay back my FSA account. When i did send in 'substitute' reciepts to cover a previously paid expense via my FSA card, they didn't apply it to the previous year and so it is still outstanding and now i owe even more to Wageworks and the FSA account. NO MORE FSA accounts with Wageworks!! not worth the headaches and lack of customer service!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi WageWorks. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah WageWorks?
~Deb:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Deb:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan WageWorks untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Deb:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan WageWorks lain?
~Deb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk WageWorks mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Deb diambil dari WageWorks masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.