Verizon: I used a chat session on the website to dispute...
Verizon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~nearCanada dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~nearCanada
GetHuman:~nearCanada - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~nearCanada:Yes. Jam late at night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~nearCanada senarai masalah biasa Verizon)
~nearCanada:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~nearCanada terhadap Verizon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~nearCanada:I used a chat session on the website to dispute a roaming charge, which was denied. The customer rep on the phone resolved it quickly!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon?
~nearCanada:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~nearCanada:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~nearCanada:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon lain?
~nearCanada:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~nearCanada diambil dari Verizon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.