United Airlines: Can't talk to a real person after being on hold...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Nestlab dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Nestlab
GetHuman:~Nestlab - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Nestlab:Yup. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Nestlab senarai masalah biasa United Airlines)
~Nestlab:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Nestlab terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Nestlab:Can't talk to a real person after being on hold * times and emailing * times and asking Alex * times. I have my case number..but had to leave a message again!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~Nestlab:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Nestlab:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Nestlab:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~Nestlab:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Nestlab diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.