First time using Uber this past weekend in Bost...
Uber Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~C Kehl dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~C Kehl
GetHuman:~C Kehl - bolehkah anda memberitahu pelanggan Uber kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~C Kehl:Sure. Jam middle of the night, pada November 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Uber, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Uber masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~C Kehl senarai masalah biasa Uber)
~C Kehl:"Problem With a Ride" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~C Kehl terhadap Uber perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Uber GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~C Kehl:First time using Uber this past weekend in Boston - driver could not find me, said it was my fault and was angry he was ** minutes away yet he never called me to find out where I was - I had to call him. I cancelled the trip and was charged a $** fee. I then ordered a new ride and this Gentleman was fabulous. I want a refund of the cancelled trip and that money given to new driver.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Uber. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Uber?
~C Kehl:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~C Kehl:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Uber untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~C Kehl:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Uber lain?
~C Kehl:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Uber mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~C Kehl diambil dari Uber masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 27, 2017.