TurboTax: I called the number above, pressed zero until c...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Happy Cust dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Happy Cust
GetHuman:~Happy Cust - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Happy Cust:Yes I can. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Happy Cust senarai masalah biasa TurboTax)
~Happy Cust:"Missing Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Happy Cust terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Happy Cust:I called the number above, pressed zero until customer service picked up, the first woman knew exactly my issue, transferred me to the correct department, the person in this department helped me within minutes. Both ladies were very knowledgeable and didn't waste my time. They even e-mailed me directions on how to fix my on-line issue just incase.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Happy Cust:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Happy Cust:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Happy Cust:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Happy Cust:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Happy Cust diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.