TurboTax: Frustrated*anxious,I rec'd IRS & State notices...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rider dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Rider
GetHuman:~Rider - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rider:Yup. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rider senarai masalah biasa TurboTax)
~Rider:"Tax Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rider terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rider:Frustrated*anxious,I rec'd IRS & State notices wanting more $$$,even though I had credit from year before.Call screener put me thru to lady CPA who spent ** mins w*me & helped immensely in my understanding of problem.I now see a likely solution & will call IRS tomorrow to(hopefully)end problem.Thanks Turbo Tax,& GetHuman for putting me onto their support phone number that I had not been able to locate on my own.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Rider:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rider:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rider:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Rider:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rider diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.