TurboTax: Intuit would not let me wait on the line - they...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pstrang dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~pstrang
GetHuman:~pstrang - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pstrang:Yup. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pstrang senarai masalah biasa TurboTax)
~pstrang:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pstrang terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pstrang:Intuit would not let me wait on the line - they only will call you back. They call back ** minutes later but the automated system clicked twice and hung up - trying again - Just terrible customer service
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~pstrang:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pstrang:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pstrang:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~pstrang:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pstrang diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.