TurboTax: Could not get anything done. Kept being put on...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~swolverton65 dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~swolverton65
GetHuman:~swolverton65 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~swolverton65:Yeah. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~swolverton65 senarai masalah biasa TurboTax)
~swolverton65:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~swolverton65 terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~swolverton65:Could not get anything done. Kept being put on hold. It all over a simple problem you have chosen to make very difficult.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~swolverton65:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~swolverton65:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~swolverton65:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~swolverton65:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~swolverton65 diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.