TaxAct: I am unable to reach anyone in tax act. Phones...
TaxAct Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~poorvic2 dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~poorvic2
GetHuman:~poorvic2 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TaxAct kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~poorvic2:Yup. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TaxAct, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TaxAct masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~poorvic2 senarai masalah biasa TaxAct)
~poorvic2:"Ask For Tax Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~poorvic2 terhadap TaxAct perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TaxAct GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~poorvic2:I am unable to reach anyone in tax act. Phones are no longer in service the wait time for a call back is supposedly * mins and have been on hold for ** mins with no other recourse. No live chat and no email to complain with. I have been using tax act for * years but the quality and service has gone down the drain. You are taking your success too seriously and seem to forget that customers are the ones that count and not your share value. Never again and am now downloading another tax program.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TaxAct. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TaxAct?
~poorvic2:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~poorvic2:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TaxAct untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~poorvic2:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TaxAct lain?
~poorvic2:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TaxAct mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~poorvic2 diambil dari TaxAct masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.