TalkTalk: I would rather stab myself in the eyeball than...
TalkTalk Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~talk talk (soon to be) ex cust dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~talk talk (soon to be) ex cust
GetHuman:~talk talk (soon to be) ex cust - bolehkah anda memberitahu pelanggan TalkTalk kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~talk talk (soon to be) ex cust:Sure. Jam morning, pada Oktober 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TalkTalk, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TalkTalk masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~talk talk (soon to be) ex cust senarai masalah biasa TalkTalk)
~talk talk (soon to be) ex cust:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~talk talk (soon to be) ex cust terhadap TalkTalk perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TalkTalk GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~talk talk (soon to be) ex cust:I would rather stab myself in the eyeball than have to wait half an hour on hold to then be told i have the wrong department then to be transfered to another department answer machine and be advised to call back later. An excellent example of how not to run a customer care service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TalkTalk. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TalkTalk?
~talk talk (soon to be) ex cust:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~talk talk (soon to be) ex cust:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TalkTalk untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~talk talk (soon to be) ex cust:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TalkTalk lain?
~talk talk (soon to be) ex cust:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TalkTalk mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~talk talk (soon to be) ex cust diambil dari TalkTalk masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 20, 2017.