Symantec: your customer support *****, if you are going t...
Symantec Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Richard dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~Richard
GetHuman:~Richard - bolehkah anda memberitahu pelanggan Symantec kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Richard:Yup. Jam middle of the night, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Symantec, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Symantec masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Richard senarai masalah biasa Symantec)
~Richard:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Richard terhadap Symantec perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Symantec GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Richard:your customer support *****, if you are going to run a company you need to have someone people can talk to or you will not have a company . i will never buy anything from symantec again!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Symantec. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Symantec?
~Richard:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Richard:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Symantec untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Richard:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Symantec lain?
~Richard:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Symantec mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Richard diambil dari Symantec masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.