Symantec: With all good communication and skills, the Sym...
Symantec Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dr.cobalt_60 dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~dr.cobalt_60
GetHuman:~dr.cobalt_60 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Symantec kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dr.cobalt_60:Yes. Jam middle of the night, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Symantec, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Symantec masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dr.cobalt_60 senarai masalah biasa Symantec)
~dr.cobalt_60:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dr.cobalt_60 terhadap Symantec perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Symantec GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dr.cobalt_60:With all good communication and skills, the Symantec person was unable to solve my problem, because the company doesn't accept payments neither by debit cards, nor by PayPal. Thus I was forced to look for a competing product, where the vendors accept debit cards.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Symantec. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Symantec?
~dr.cobalt_60:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dr.cobalt_60:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Symantec untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dr.cobalt_60:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Symantec lain?
~dr.cobalt_60:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Symantec mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dr.cobalt_60 diambil dari Symantec masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.