StarHub: the broadband line is connected but no internet...
StarHub Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Smitha dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~Smitha
GetHuman:~Smitha - bolehkah anda memberitahu pelanggan StarHub kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Smitha:Yeah. Jam afternoon, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi StarHub, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara StarHub masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Smitha senarai masalah biasa StarHub)
~Smitha:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Smitha terhadap StarHub perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan StarHub GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Smitha:the broadband line is connected but no internet yet in my house for the last * days. Each time i call they say they are checking..
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi StarHub. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah StarHub?
~Smitha:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Smitha:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan StarHub untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Smitha:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan StarHub lain?
~Smitha:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk StarHub mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Smitha diambil dari StarHub masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.