Sirius/XM: I called to cancel account. Put me on hold, th...
Sirius/XM Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-398886 dari November 23, 2017
Latar belakang kes GetHuman-398886
GetHuman:GetHuman-398886 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sirius/XM kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-398886:Sure. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sirius/XM, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sirius/XM masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-398886 senarai masalah biasa Sirius/XM)
GetHuman-398886:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-398886 terhadap Sirius/XM perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sirius/XM GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-398886:I called to cancel account. Put me on hold, then transferred when I asked to cancel, then put on hold, then transferred, then put on hold again, then I spoke to a supervisor, who transferred me to Listening Care, who then transferred me to XM Customer Care. At this point, I asked if the call was being recorded . . .and asked for a supervisor. I was put on hold and then transferred, again, only to talk to an agent named John who informed me account was cancelled by first agent!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sirius/XM. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sirius/XM?
GetHuman-398886:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-398886:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sirius/XM untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-398886:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sirius/XM lain?
GetHuman-398886:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sirius/XM mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-398886 diambil dari Sirius/XM masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.