Sears: Foreign call center. Person could not understan...
Sears Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~carrtj dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~carrtj
GetHuman:~carrtj - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sears kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~carrtj:Yeah. Jam morning, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sears, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sears masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~carrtj senarai masalah biasa Sears)
~carrtj:"Schedule Appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~carrtj terhadap Sears perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sears GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~carrtj:Foreign call center. Person could not understand my issue and just kept asking me if they had addressed my concerns. Endless loop of frustration. Finally asked for a manager and was disconnected when she tried to transfer me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sears. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sears?
~carrtj:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~carrtj:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sears untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~carrtj:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sears lain?
~carrtj:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sears mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~carrtj diambil dari Sears masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.