Samsung: have to tell you how EXTREMELY disappointed I a...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ekeeno dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~ekeeno
GetHuman:~ekeeno - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ekeeno:Yup. Jam middle of the night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ekeeno senarai masalah biasa Samsung)
~ekeeno:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ekeeno terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ekeeno:have to tell you how EXTREMELY disappointed I am with Samsung's customer service. *We have a Samsung washer and dryer that we just bought less than a year ago. This past June, the washer became defective and caused a serious leak which has in turn ruined our floor covering. The problem is that our washer & dryer are in an area of our kitchen, so not only did the leak ruin the floor around the washer * dryer, but also a major part of our kitchen area.*Long story short, and believe me it is LONNNNNG story, we were promised by * repairmen, and our sales person that our floor would be replaced by Samsung. At that time I was singing the praises of Samsung, so impressed on their customer satisfaction. I am definitely not singing the praises of Samsung anymore. As a matter of fact I tell everyone in our family, every one of our friends, everyone that I work with, every one we know at church, I post it on my FB page, I post it on Twitter, I post it on Instagram....DO NOT BUY A SAMSUNG!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~ekeeno:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ekeeno:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ekeeno:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~ekeeno:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ekeeno diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.