Samsung: I spent * hours with people who tried very hard...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~George dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~George
GetHuman:~George - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~George:Yes. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~George senarai masalah biasa Samsung)
~George:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~George terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~George:I spent * hours with people who tried very hard to solve my problem and failed. I ended up with a wiped phone that I had to reload. I still cannot load pictures from my Galaxy s* to my Win xp computer. I did transfer them to a win * computer and than to the xp where they belong.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~George:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~George:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~George:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~George:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~George diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.