Samsung: customer service was not helpful at all, compan...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jazzy dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~jazzy
GetHuman:~jazzy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jazzy:Sure. Jam evening, pada Oktober 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jazzy senarai masalah biasa Samsung)
~jazzy:"Track an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jazzy terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jazzy:customer service was not helpful at all, company has receive my payment for a part I ordered ,but no one seems to know where or how long it will be before I can receive the part, even though I previously told upon ordering it would be sent by priority mail that was on ********* two weeks later stillhave not received it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~jazzy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jazzy:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jazzy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~jazzy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jazzy diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 22, 2017.