Samsung: My CS Rep (Leny) was excellent. She was very p...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Donny Brook dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Donny Brook
GetHuman:~Donny Brook - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Donny Brook:Yup. Jam afternoon, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Donny Brook senarai masalah biasa Samsung)
~Donny Brook:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Donny Brook terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Donny Brook:My CS Rep (Leny) was excellent. She was very polite, asked me on two occasions if she could put me on hold to check something and was back within *-minute both times.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Donny Brook:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Donny Brook:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Donny Brook:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Donny Brook:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Donny Brook diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.