Samsung: I was disconnected * times while trying to reac...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~shirley rand dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~shirley rand
GetHuman:~shirley rand - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~shirley rand:Yeah. Jam late at night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~shirley rand senarai masalah biasa Samsung)
~shirley rand:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~shirley rand terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~shirley rand:I was disconnected * times while trying to reach technical support. I reached manager, he put me on hold for ** min, then I also got disconnected.*I would never buy Samsung again, Apple has much better service and I will switch back to Apple once my contract is over
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~shirley rand:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~shirley rand:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~shirley rand:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~shirley rand:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~shirley rand diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.