Samsung: Terrible service. Called five days ago to get f...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Josiesmom dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~Josiesmom
GetHuman:~Josiesmom - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Josiesmom:Yes I can. Jam morning, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Josiesmom senarai masalah biasa Samsung)
~Josiesmom:"Track an Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Josiesmom terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Josiesmom:Terrible service. Called five days ago to get front washer under warranty repaired. Faxed sales slip in and still no results. Was told it takes *-* days to get fax off machine and another * days to process. No more Samsung products for us.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Josiesmom:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Josiesmom:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Josiesmom:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Josiesmom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Josiesmom diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.