Samsung: It was a third party app so it wasn't in their...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~xonjet.onx dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~xonjet.onx
GetHuman:~xonjet.onx - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~xonjet.onx:Yeah. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~xonjet.onx senarai masalah biasa Samsung)
~xonjet.onx:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~xonjet.onx terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~xonjet.onx:It was a third party app so it wasn't in their domain. Nevertheless, they did offer as much help as they could, and it was helpful. They, then, steered me in the right. In the end I did get the information I needed. I noted the intelligent manner in how they operated.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~xonjet.onx:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~xonjet.onx:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~xonjet.onx:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~xonjet.onx:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~xonjet.onx diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.