Samsung: I want to get my phone repaired. Betewwn the p...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~calbers dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~calbers
GetHuman:~calbers - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~calbers:Yes. Jam middle of the night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~calbers senarai masalah biasa Samsung)
~calbers:"Track an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~calbers terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~calbers:I want to get my phone repaired. Betewwn the phones, tv and Blue-ray, we have spent well over $**k on Samsung products in the last year and the service has sucked every time. **I even got into a very loud argument in a technical pannel because of Samsungs insistence that they did no have to follow international data protocol standards. **Horrible company with horrible people.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~calbers:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~calbers:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~calbers:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~calbers:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~calbers diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.