I am not sure if Samsung warranty servicing TTS...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~arunciks dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~arunciks
GetHuman:~arunciks - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~arunciks:Yes I can. Jam morning, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~arunciks senarai masalah biasa Samsung)
~arunciks:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~arunciks terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~arunciks:I am not sure if Samsung warranty servicing TTS guys checked the HDD before shipping but this one I received is DOA - doesn't power up. I did check and Power Supply does output voltage.I am getting really disappointed First Samsung story *.*G HDD got replaced * year after purchase with defective HDD. second I received from warranty was working * months and just stopped to power up. I made a mistake sending it in (I wish I kept it and at least had my data), but I tough putting note inside the box and calling would help them just replace electronics part of the HDD and return the old drive inside new enclosure. I would just taken the drive back with no replacement, but after I called the TTS, guy on the phone explained that there are no ways of doing it and my drive probably already destroyed. Sad .. I lost tons of data, was preparing for online backup and cataloging everything on the Samsung HDD and didn't left any other copies. Now I receive replacement and its DOA. Send emails to TTS
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~arunciks:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~arunciks:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~arunciks:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~arunciks:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~arunciks diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.