QVC operator immediately knew who I was by my p...
QVC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Frederer dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Frederer
GetHuman:~Frederer - bolehkah anda memberitahu pelanggan QVC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Frederer:Yeah. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi QVC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara QVC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Frederer senarai masalah biasa QVC)
~Frederer:"Cancel or change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Frederer terhadap QVC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan QVC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Frederer:QVC operator immediately knew who I was by my phone and knew immediately what the charge was for. I'd forgotten that I'd made a six-easy-payment purchase last year.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi QVC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah QVC?
~Frederer:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Frederer:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan QVC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Frederer:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan QVC lain?
~Frederer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk QVC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Frederer diambil dari QVC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.