QVC: Ordered a laptop on ******** - my online accoun...
QVC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sportsmomx2 dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~sportsmomx2
GetHuman:~sportsmomx2 - bolehkah anda memberitahu pelanggan QVC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sportsmomx2:Sure. Jam evening, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi QVC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara QVC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sportsmomx2 senarai masalah biasa QVC)
~sportsmomx2:"Billing issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sportsmomx2 terhadap QVC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan QVC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sportsmomx2:Ordered a laptop on ******** - my online account indicated it shipped on *****. Started calling on *****, was told everyday from ***** - ***** that it was shipped and "should arrive that day or the next day". The UPS tracking number listed online was invalid, I verified that w* UPS. After going through about ** customer service reps and * "supervisors", was finally told on ***** that the order was "not transmitted to Dell" so it would be another * weeks before delivery". Needless to say my credit card was charged early December. Basically my son had no Xmas presents. I took * days off from work waiting at home for the UPS man because was told a signature was required or package would not be left at my house. I will NEVER order from QVC again!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi QVC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah QVC?
~sportsmomx2:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sportsmomx2:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan QVC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sportsmomx2:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan QVC lain?
~sportsmomx2:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk QVC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sportsmomx2 diambil dari QVC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.