Orbitz: Make sure you review your itinerary before AND...
Orbitz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jrmenashe dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~jrmenashe
GetHuman:~jrmenashe - bolehkah anda memberitahu pelanggan Orbitz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jrmenashe:Yup. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Orbitz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Orbitz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jrmenashe senarai masalah biasa Orbitz)
~jrmenashe:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jrmenashe terhadap Orbitz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Orbitz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jrmenashe:Make sure you review your itinerary before AND after!!!*Advertised fares for flights with stopovers were $*** - the stopover happened to be appx *.*hrs, so I opted for the $*** fare with a * hour layover as I had flown this leg before & chose not to put my daughter travelling alone on such an arduous journey. SOMEHOW - we were given the *.*hr layover at the the higher price. Orbitz refused to stand behind the advertised prices and explicitly said there was NO GLITCH in the system... well, the glitch is there - and I am being charged for flights I am now being told never existed - so why would I spend the extra $***??? This was my *nd and LAST negative experience with Orbitz. There are plenty of other travel sites and apps or engines that can do a much better job...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Orbitz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Orbitz?
~jrmenashe:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jrmenashe:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Orbitz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jrmenashe:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Orbitz lain?
~jrmenashe:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Orbitz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jrmenashe diambil dari Orbitz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.