Optus' call centre in Manila called me when I w...

Optus Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~crm911 dari November 5, 2017

Latar belakang kes ~crm911

GetHuman:~crm911 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Optus kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~crm911:Yup. Jam morning, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Optus, dan jika demikian, bagaimana?
~crm911:Saya menggunakan 1300300937 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman Optus tempat saya berada:Optus Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Optus masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~crm911 senarai masalah biasa Optus)
~crm911:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~crm911 terhadap Optus perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Optus GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~crm911:Optus' call centre in Manila called me when I was overseas and had used my data allowance excessively. They were making sure I understood that the bill would be several hundred dollars, because (I guess) others don't know that and complain when they get the bill. They could see I was in Florida and mentioned it, so they called at a decent time. This proactive approach is much appreciated
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Optus. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Optus?
~crm911:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~crm911:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Optus untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~crm911:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Optus lain?
~crm911:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Optus mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~crm911 diambil dari Optus masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.

Optus

2.33 dari 5 bintang | 2 ulasan

Ulasan ~crm911 Optus

Kesukaran mencari pertolongan
1 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
1 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
3 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Optus, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Optus dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!