New to OptumRx, Bad *st Impression
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-persass dari Disember 4, 2017
Latar belakang kes GetHuman-persass
GetHuman:GetHuman-persass - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-persass:Yes. Jam afternoon, pada November 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-persass senarai masalah biasa OptumRx)
GetHuman-persass:"Lost card" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-persass terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-persass:New to OptumRx, Bad *st Impression
GetHuman:Bolehkah anda memberitahu kami yang lain sedikit daripada apa yang berlaku di 11/29/17?
GetHuman-persass:Entered member data, OptumRx Rep rushed, rude, ** seconds, did not clarify call subject and and hung up. Made assumption trying to get info about someone. Easy call, wrong number learned during survey. Signed up soon after, called back, entered info, same rep. Asks who I am calling for "this time." Put me bk in the que! Pretty bad. This is only the beginning. Trying to help company save money* this vendor not making that happen.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
GetHuman-persass:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-persass:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-persass:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
GetHuman-persass:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-persass diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 29, 2017.