OptumRx: I hope you all know that your meds are being fi...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ncaldwell dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~ncaldwell
GetHuman:~ncaldwell - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ncaldwell:Yeah. Jam morning, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ncaldwell senarai masalah biasa OptumRx)
~ncaldwell:"Make an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ncaldwell terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ncaldwell:I hope you all know that your meds are being filled my techs that just graduated and learning the ropes. So before you all complain think about the person still learning their job, I'm sure many of you have been in that positing also. There is going to be errors we are only human.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~ncaldwell:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ncaldwell:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ncaldwell:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~ncaldwell:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ncaldwell diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.