OptumRx: Firstly I could not put an appropriate response...

OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Brian dari November 22, 2017

Latar belakang kes ~Brian

GetHuman:~Brian - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Brian:Yes I can. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
~Brian:Saya menggunakan 800-788-4863 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman OptumRx tempat saya berada:OptumRx Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Brian senarai masalah biasa OptumRx)
~Brian:"Preauthorization" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~Brian terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Brian:Firstly I could not put an appropriate response time in "your wait" after being hung up on ** times by the automated system. Once you do get a human on the phone, they will not allow finish a sentence, they are cold and unresponsive to your needs, constantly make mistakes and blame the doctors. Sit on RX's they have questions on without contacting anyone. Take two weeks to send something NEXT DAY AIR. Are argumentative, combative and treat the customer like an inconvenience.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~Brian:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Brian:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Brian:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~Brian:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Brian diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.

OptumRx

1.56 dari 5 bintang | 97 ulasan

Ulasan ~Brian OptumRx

Kesukaran mencari pertolongan
2 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
1 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
2 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti OptumRx, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan OptumRx dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!