OptumRx: Every month, I have problems with Optum Rx. Th...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lowraind dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~lowraind
GetHuman:~lowraind - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lowraind:Sure. Jam middle of the night, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lowraind senarai masalah biasa OptumRx)
~lowraind:"Make an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lowraind terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lowraind:Every month, I have problems with Optum Rx. They say I have another Primary Care, I do not. They do not bother charging to my account or charge the wrong amount. I ask to speak to a supervisor and they are at meetings, but never call back. I have been with them for a little over three months and am ready to have a nervous breakdown.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~lowraind:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lowraind:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lowraind:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~lowraind:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lowraind diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.