OptumRx: Could not explain why my scrip took **** days t...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~so mad dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~so mad
GetHuman:~so mad - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~so mad:Yes I can. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~so mad senarai masalah biasa OptumRx)
~so mad:"Preauthorization" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~so mad terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~so mad:Could not explain why my scrip took **** days to ship. Nor could they provide an arrival date. Six days later, still waiting.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~so mad:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~so mad:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~so mad:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~so mad:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~so mad diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.