OnTrac: They marked my package as delivered IN A DIFFER...
OnTrac Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jaormsby dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~jaormsby
GetHuman:~jaormsby - bolehkah anda memberitahu pelanggan OnTrac kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jaormsby:Yes I can. Jam late at night, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OnTrac, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OnTrac masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jaormsby senarai masalah biasa OnTrac)
~jaormsby:"Lost package" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jaormsby terhadap OnTrac perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OnTrac GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jaormsby:They marked my package as delivered IN A DIFFERENT CITY FROM ME and I was never even able to get in touch with them to work it out.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OnTrac. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OnTrac?
~jaormsby:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jaormsby:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OnTrac untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jaormsby:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OnTrac lain?
~jaormsby:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OnTrac mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jaormsby diambil dari OnTrac masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.