Navient: This number didn't get me to the department I n...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DRose dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~DRose
GetHuman:~DRose - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DRose:Yes I can. Jam morning, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DRose senarai masalah biasa Navient)
~DRose:"Request Tax Form" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DRose terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DRose:This number didn't get me to the department I needed, but the customer service rep was wonderful and quickly transferred me. Both agents I spoke with were efficient and friendly.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~DRose:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DRose:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DRose:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~DRose:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DRose diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.