Navient: Are you people nuts? Sallie mae is horrible...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anynom dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~anynom
GetHuman:~anynom - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anynom:Yes. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anynom senarai masalah biasa Navient)
~anynom:"Repayment question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anynom terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anynom:Are you people nuts? Sallie mae is horrible! You can't get anyone in America on the line so they actually make your problems worse and then won't fix their mistakes!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~anynom:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anynom:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anynom:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~anynom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anynom diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.