Microsoft - Tech Support: I just have a simple password issue on my lapto...
Microsoft - Tech Support Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LividLauren dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~LividLauren
GetHuman:~LividLauren - bolehkah anda memberitahu pelanggan Microsoft - Tech Support kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LividLauren:Yes. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Microsoft - Tech Support, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Microsoft - Tech Support masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LividLauren senarai masalah biasa Microsoft - Tech Support)
~LividLauren:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LividLauren terhadap Microsoft - Tech Support perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Microsoft - Tech Support GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LividLauren:I just have a simple password issue on my laptop, I get told by a representative the the problem is my version of Windows that I am currently using, and that I needed to pay a total of ***.** plus tax to get my password issue resolved, not once did she show a little bit of empathy, I then asked if there were any other options considering it a simple password issue and that paying over a $*** dollars was a little ridiculous, without even taking a breath or attempting to troubleshoot she told me that it was my only option, I then asked for a supervisor due to the poor customer service I was experience, needless to say after waiting ** mins. for a supervisor I was hung up on.. WORST CUSTOMER SERVICE EVER!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Microsoft - Tech Support. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Microsoft - Tech Support?
~LividLauren:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LividLauren:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Microsoft - Tech Support untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LividLauren:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Microsoft - Tech Support lain?
~LividLauren:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Microsoft - Tech Support mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LividLauren diambil dari Microsoft - Tech Support masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.