Microsoft - Tech Support: No feedback form came thru from Microsoft for s...
Microsoft - Tech Support Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TTL dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~TTL
GetHuman:~TTL - bolehkah anda memberitahu pelanggan Microsoft - Tech Support kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TTL:Yes. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Microsoft - Tech Support, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Microsoft - Tech Support masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TTL senarai masalah biasa Microsoft - Tech Support)
~TTL:"Refund or Suspicious Charges" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TTL terhadap Microsoft - Tech Support perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Microsoft - Tech Support GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TTL:No feedback form came thru from Microsoft for support inquiries, **** and ****. Both times, six transfers--for each I had to repeat my name, phone number, email....and no resolution, then they manage to disconnect. * *The first call was to inquire about office.com and specifically MS Access, and its use on tablet computers. The response was that office.com would work. I registered for a trial, then on the tablet it said that office.com only works on PCs and MAC. So I called Microsoft to determine if office.com was meant to only work on Microsoft tablets. Customer service transfers me to pre-sales, who transferred me to technical support, then to office ***, then to the Microsoft Store to purchase the tablets -- then the person disconnected me. I left a phone number for a call back, and no one from Microsoft called back.**Second set of calls was after I purchased two regular laptops to install office.com and the software would not install.*I got transferred from USA, to India, to Philip
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Microsoft - Tech Support. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Microsoft - Tech Support?
~TTL:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TTL:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Microsoft - Tech Support untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TTL:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Microsoft - Tech Support lain?
~TTL:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Microsoft - Tech Support mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TTL diambil dari Microsoft - Tech Support masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.