Microsoft - Tech Support: I worked tech support for Directv. I understand...
Microsoft - Tech Support Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~emma jones dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~emma jones
GetHuman:~emma jones - bolehkah anda memberitahu pelanggan Microsoft - Tech Support kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~emma jones:Yes I can. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Microsoft - Tech Support, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Microsoft - Tech Support masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~emma jones senarai masalah biasa Microsoft - Tech Support)
~emma jones:"Account issues" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~emma jones terhadap Microsoft - Tech Support perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Microsoft - Tech Support GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~emma jones:I worked tech support for Directv. I understand tech support and how irritating it is. But this.... was an all time low. I NEVER expected this kind of service. It was horrid. First Guy put me on mute and hung up. The second Guy also hung up (I believe his was an accident) the third was a woman who was very short (at this point I was mad) and asked for a sup right away. I was transferred to the help desk. Then to the sup who transferred me to tech support again. The Guy was rude over talked me and wouldnt pay attention. All I wanted to do was set up an additional user without email. I had pissed him off and he hung up. The fourth and final call I had a woman and she had stated it would be a charge for her service of about $**. I told her I do not approve of the charge and ended the call. I ended up just making the emails and set everything up myself. I absolutely hate their service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Microsoft - Tech Support. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Microsoft - Tech Support?
~emma jones:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~emma jones:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Microsoft - Tech Support untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~emma jones:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Microsoft - Tech Support lain?
~emma jones:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Microsoft - Tech Support mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~emma jones diambil dari Microsoft - Tech Support masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.